Herroepingsrecht

1.Bedenktijd van 14 dagen

U kunt de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van de installatie van het beveiligingssysteem, of op de dag na ontvangst van het product.

2.Hoe u herroept

• Meld binnen de termijn dat u herroept, via het herroepingsformulier, e-mail of de klantenservice.
• U ontvangt van ons een ontvangstbevestiging.
• Bij een huurovereenkomst: stuur de gehuurde apparatuur samen met het formulier terug; deze dient binnen 4 weken na opzegging retour te zijn.

Download het herroepingsformulier Aankoop herroepen

3.Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten die met uw uitdrukkelijke instemming volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de bedenktijd, en niet voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten.

4.Terugbetaling

Na ontvangst van uw herroeping betalen wij het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terug via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen.

5.Kosten en staat van het product

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld. U bent aansprakelijk voor waardevermindering als het product meer is gebruikt dan nodig om de aard en werking vast te stellen.

6.Modelformulier voor herroeping