Antwoord op de vragen die we het vaakst horen

Zo Veilig combineert ervaring in woningbeveiliging sinds 2007 met slimme zorgtechnologie. We helpen mensen langer veilig zelfstandig thuis wonen (Langer Thuis), beveiligen woningen tegen inbraak en brand (Mijn Thuis) en bieden persoonlijke alarmering onderweg (Veilig Onderweg).

Voor iedereen die met een gerust hart thuis of onderweg wil zijn: van mantelzorgers die een oogje in het zeil willen houden bij een ouder, tot gezinnen die hun woning willen beveiligen. Doe de Keuzehulp om te zien wat bij uw situatie past.

Abonnementen kennen een looptijd die bij het pakket staat vermeld. Daarna kunt u maandelijks opzeggen. U heeft bovendien 14 dagen bedenktijd, zie het herroepingsrecht.

Nee. Langer Thuis werkt met discrete sensoren, geen camera of microfoon. De sensoren herkennen patronen in dagelijkse routines en geven alleen een melding wanneer daar aanleiding voor is.

Zo min mogelijk. De sensoren zijn klein en onopvallend. Uw dierbare hoeft niets te bedienen en kan gewoon zelfstandig blijven wonen. U en andere mantelzorgers zien de meldingen in de app.

Alleen bij een afwijking van het normale patroon, bijvoorbeeld als er 's ochtends geen beweging is terwijl dat wel gebruikelijk is. Zo hoeft u niet steeds zelf te controleren.

U rekent veilig online af via iDEAL. Het maandbedrag van een abonnement wordt daarna via automatische incasso (SEPA) afgeschreven. Eenmalige kosten, zoals installatie, betaalt u bij de eerste betaling.

Langer Thuis start bij € 19,95 per maand (Inzicht), Zeker is € 24,95 en Beschermd € 39,95. Voor de andere lijnen volgen de prijzen. Bekijk het volledige overzicht op Vergelijk pakketten.

Ja. U heeft 14 dagen bedenktijd. Hoe u herroept en wat de voorwaarden zijn, leest u op de pagina Herroepingsrecht.

Ja. Een monteur installeert en test alles bij u thuis, koppelt de app en legt de werking rustig uit. U hoeft zelf niets te installeren.

Na uw bestelling nemen we binnen één werkdag contact op voor een installatieafspraak. Installatie vindt doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen plaats.

Bij een abonnement hoort jaarlijks onderhoud en ondersteuning. Merkt u een storing? Geef het door via de klantenservice, dan lossen we het snel op.

Bij een melding komt het signaal binnen bij onze Nederlandse, gecertificeerde meldkamer (bewaakt door Securitas). Zij beoordelen de situatie en schakelen waar nodig hulp of uw contactpersonen in. Lees meer in het kenniscentrum.

We gaan zorgvuldig en volgens de AVG met uw gegevens om. We meten patronen, geen beeld of geluid. Alles staat in onze privacyverklaring.